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Política de Trocas e Devoluções

Condições para trocas ou devoluções:

 

• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução, fique atenta ao prazo! A comunicação deve ser feita pelo email [email protected] ou por WhatsApp.

 

• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa.

 

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.

 

• Quando o pedido possui frete grátis, nós não arcamos com nenhum custo de troca ou devolução, este fica responsável pelo cliente.

 

• Produtos em promoção NÃO poderão ser devolvidos e, caso seja necessário trocar, o custo dos fretes fica por conta do cliente.

 

• Em caso de devolução o valor será estornado dentro de até 5 dias úteis após o recebimento do(s) seu(s) produto(s) em nosso escritório.

 

  • Para compras feitas via cartão de crédito, o estorno será creditado no prazo de 1 à 2 faturas seguintes.
  • Pagamentos feitos via boleto/débito online, o estorno será feito via depósito bancário ou PIX, cuja conta deverá ser informada no WhatsApp ou email.

 

Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas condições acima.​

 

Assim que a sua troca chegar em nosso escritório, iremos gerar um cupom de desconto no valor do produto a ser trocado e te enviaremos. Assim, você vai no site e faz outra compra normalmente, colocando no carrinho o(s) produto(s) que você deseja.

 

Na hora de finalizar a sua compra, é só você inserir esse cupom que te passamos no campo “CUPOM DE DESCONTO”, e o valor do produto trocado anteriormente será descontado dessa nova “compra”.

​

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo nosso whatsapp (11) 99429-7836 ou
através do nosso e-mail [email protected].